Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Eyes Engenharia LTDA ("nós", "nosso" ou "Empresa") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários de nosso site, serviços e integrações com plataformas digitais, incluindo produtos da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business e APIs associadas), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone e endereço fornecidos voluntariamente;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies;
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail ou plataformas Meta;
• Dados de plataformas Meta: quando você interage conosco via Facebook, Instagram ou WhatsApp Business, podemos receber informações autorizadas por você, como nome de perfil, ID de usuário, foto de perfil e conteúdo de mensagens, conforme as permissões concedidas.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestar serviços de engenharia, instalação e manutenção elétrica solicitados;
• Responder a solicitações, orçamentos e comunicações;
• Gerenciar relacionamento com clientes via site e plataformas Meta;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário;
• Enviar comunicações relevantes, quando autorizado.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular (Art. 7º, I);
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V);
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II).

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas:

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail, ferramentas de comunicação);
• Com plataformas Meta, quando necessário para o funcionamento de integrações autorizadas por você;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Integrações com Plataformas Meta

Ao utilizar nossos serviços integrados às plataformas Meta (Facebook Login, Instagram, WhatsApp Business API, entre outros), você reconhece que:

• Coletamos apenas os dados necessários e autorizados por você durante o processo de autenticação ou interação;
• Respeitamos as Políticas de Plataforma da Meta e as permissões concedidas;
• Você pode revogar permissões a qualquer momento nas configurações da sua conta Meta;
• Para solicitar exclusão dos seus dados, consulte nossa Política de Exclusão de Dados.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a funcionalidade e analisar o tráfego. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais de retenção. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida.

10. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento;
• Obter informações sobre compartilhamento de dados;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail paulanengeletrica@gmail.com ou consulte nossa Política de Exclusão de Dados.

11. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços ou plataformas (incluindo Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências ocorram em conformidade com a LGPD e com cláusulas contratuais adequadas de proteção de dados.

12. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis legais.

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por meio de nosso site.

14. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais: